vMind'a Hoş Geldiniz

Size bugün nasıl yardımcı olabiliriz?

Giriş Yapın

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital Dönüşüm ve Bulut yolculuğuyla ilgili en sık karşılaştığımız soruların cevaplarını sizler için derledik.

  • vMind yalnızca altyapı sağlayıcısı mıdır, yoksa operasyonel yönetim hizmeti de sunar mı?

    vMind altyapı hizmetinin ötesinde uçtan uca yönetilen hizmetler (MSP) sunar. İzleme, yedekleme, güvenlik, veritabanı yönetimi ve DevOps süreçleri talep doğrultusunda devralınabilir.
  • Managed veritabanı hizmetinizin kapsamı nedir?

    Kurulum, konfigürasyon, patch yönetimi, yedekleme, performans izleme ve kapasite planlaması dahil olmak üzere uçtan uca yönetilen veritabanı hizmeti sunulur.
  • Yönetilen hizmetler ile geleneksel BT desteği arasındaki temel fark nedir?

    Geleneksel BT desteği arıza gerçekleştikten sonra devreye girerken, yönetilen hizmetler sorunları oluşmadan önce proaktif izlemeyle tespit eder ve giderir. Ek olarak SLA güvencesiyle önceden tanımlanmış müdahale süreleri ve öngörülebilir maliyet yapısı sunar.
  • Yönetilen hizmetlerde verilerim ve altyapım güvende mi?

    Evet. SLA kapsamında tanımlanan güvenlik protokolleri, şifreleme standartları ve erişim kontrol politikalarıyla tüm veriler korunur. Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleriyle güvenlik açıkları proaktif olarak kapatılır. KVKK uyumu da hizmet kapsamında yönetilir.
  • Küçük bir işletme yönetilen BT hizmetinden yararlanabilir mi?

    Kesinlikle. Esnek paket yapısı sayesinde küçük işletmeler ihtiyaçlarına oranlanmış hizmet kapsamıyla kurumsal kalitede BT yönetimine erişir. KOBİ'lere özel paketler, büyük kurumlar için tasarlanmış karmaşık yapıları devreye sokmadan temel güvenlik ve izleme hizmetlerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
  • İç BT ekibim varsa yönetilen hizmetlere ihtiyacım var mı?

    Evet olabilir. İki model çakışmak yerine tamamlar nitelikte çalışır. İç BT ekibiniz stratejik projelere, inovasyon çalışmalarına ve iş geliştirmeye odaklanırken rutin operasyon, 7/24 izleme ve olay yönetimi vMind tarafından üstlenilir.
  • Yönetilen hizmetlere geçiş mevcut operasyonları aksatır mı?

    Hayır. Onboarding süreci, mevcut sistemlerin paralelde çalışmaya devam ettiği, kesintisiz bir devir planıyla yürütülür. Ortalama 2-4 haftalık geçiş döneminde hizmet kalitesi korunur.

2026 © vMIND Tüm Hakları Saklıdır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu